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Windows Client

Die Hilfe zu CURSOR-CRM können Sie über das Menü Hilfe oder mit der Funktionstaste F1 aufrufen. Zum Darstellen der Online-Hilfe wird ein Internetbrowser (z.B. MS Internet Explorer, Mozilla Firefox. Google Chrome) benötigt.

Web Client

Im Web Client stehen Ihnen im Dropdownmenü folgende Hilfefunktionen zur Verfügung:

• Online-Hilfe aufrufen (öffnet die Seite des CURSOR-Help Centers im Browser)

• Tooltip-Modus deaktivieren

• andere Administrative Funtionen (u.U. in Ihrem System nicht verfügbar)

Der Tooltip-Modus hilft Ihnen bei der Bedienung des Programms. Fahren Sie mit der Maus auf das gewünschte Masken-Objekt (Label, Eingabefeld oder Schalter). Ist eine Beschreibung zu dem Objekt hinterlegt, so wird diese eingeblendet. Standardmäßig ist der Tooltip-Modus aktiviert.

Umfang

Die in dieser Hilfe beschriebenen Abläufe und Funktionen entsprechen den Standardprogrammeinstellungen. Diese können in Ihrem System durch geänderte Programmeinstellungen abweichen. Beachten Sie dazu Ihren internen Verfahrensleitfaden.

Technische Voraussetzungen für den Betrieb der Clients

Details finden Sie im Dokument Systemvoraussetzungen und -komponenten.

Konvention

Produktname

Obwohl die Hilfe für alle Produktvarianten (CURSOR-CRM, EVI, TINA, HelVIS) gilt, wird meistens CRM oder CURSOR-CRM verwendet. Des weiteren wird der Name myCRM für den Benutzerbereich einheitlich verwendet. Andere Namen sind frei konfigurierbar (myEVI, myTINA, myHelVIS, mySystem etc.).

Formatierung

Für bessere Lesbarkeit werden folgende Formatierungen verwendet:

• Fett
  Besonders wichtige Textpassagen, Menü-Punkte, Optionen, Schalter, Tooltipps, Laschen

• Proportionale Schrift
  Pfade, Dateinamen, Code

• Kursiv
  Beschreibung von Abbildungen

Tastenkürzel

QWERTZU-Tastatur

Check-Box / Radio-Button