Automatische Status-Mails

2025.6

Im Rahmen eines Netzanschluss-Begehrens werden Meldungen aus dem ITC-Portal an TINA übermittelt. In TINA bilden Projekte den Kopf für diese Netzanschluss-Vorhaben. Die Statusführung erfolgt hierbei über den Projektstatus. Bei Statuswechseln soll der Antragssteller des jeweiligen Projekts über Änderungen per E-Mail informiert werden.

Für Projekte der folgenden Projektarten werden beim Erreichen bestimmter Projekt-Statuswerte Status-E-Mails versendet. 

  • Bauanschluss

  • Gerätemeldung

  • Hausanschluss

  • Leistungsänderung

  • Plombierung

  • Zählerausbau

  • Zählermeldung (Neuer Zähler)

  • Zählertausch

Statuswert

Empfänger

5

  • Auftraggeber

  • Anschlussnehmer

10

  • Auftraggeber

  • Anschlussnehmer

  • Installateur

30

  • Auftraggeber

  • Anschlussnehmer

  • Installateur

60

  • Auftraggeber

  • Anschlussnehmer

  • Installateur

98

  • Auftraggeber

  • Anschlussnehmer

  • Installateur

99

  • Auftraggeber

  • Anschlussnehmer

  • Installateur

120

  • Auftraggeber

  • Anschlussnehmer

  • Installateur

130

  • Auftraggeber

  • Anschlussnehmer

  • Installateur

140

  • Installateur

Die Empfänger ergeben sich aus den mit dem Projekt verknüpften Geschäftspartnern in unterschiedlichen Rollen

  • Installateur: Geschäftspartner zum Projekt, dessen Status aktualisiert wurde, der Projektbeziehung INSTALLATEUR besitzt

  • Anschlussnehmer: Geschäftspartner zum Projekt, dessen Status aktualisiert wurde, der Projektbeziehung ANSCHLUSSNEHMER besitzt

  • Auftraggeber: Geschäftspartner zum Projekt, dessen Status aktualisiert wurde, der Projektbeziehung AUFTRAGGEBER besitzt

Der E-Mail-Versand erfolgt direkt und im Hintergrund, sodass die E-Mail nicht noch einmal gesondert geöffnet wird und versendet werden muss. Die E-Mail-Aktivität wird mit dem Projekt sowie den Geschäftspartnern, welche die E-Mail erhalten haben, verknüpft. 

Portal-Aktivitäten

Beim Erreichen des Projekt-Status 70 oder 80 erfolgt kein E-Mail-Versand. Hier werden Portal-Aktivitäten erstellt und mit dem Projekt verknüpft. Ihre Kunden können diese Aktivitäten im Kundenportal am entsprechenden Projekt einsehen.