Einrichtung des KI-Assistenten

Lizenzierung

Für die Verwendung des Moduls KI-Assistent ist die CRM Version 2024.5 oder höher Voraussetzung. Für die Nutzung der Funktionalität sind zwei Lizenzen notwendig:

1. Das CRM-Modul Künstliche Intelligenz muss durch die CURSOR Software AG lizenziert werden. Das Modul schaltet die Schnittstelle und die Konfigurationsmöglichkeiten frei, welche der Nutzung des KI-Funktionalitäten zu Grunde liegen. Die Modullizenzen können nach Beauftragung durch den CURSOR Support freigeschaltet werden.

2. Für die Nutzung des Moduls muss ein KI-Modell separat lizenziert werden. Welches KI-Modell von welchem Hersteller zum Einsatz kommen soll, obliegt dem Kunden. Sollte noch kein KI-Modell im Unternehmen vorhanden sein, kann CURSOR bei der Auswahl des Modells unterstützen. Die CURSOR Software AG stellt selbst kein KI-Modell zur Verfügung, welches genutzt werden kann.

Modulimport

Bei dem KI-Assistenten handelt es sich um ein Modul, welches nicht explizit importiert werden muss. Es ist bereits im Funktionsumfang des CRMs enthalten und muss lediglich per Lizenz freigeschaltet werden.

Freischaltung von Mistral

Um den KI-Assistenten nutzen zu können, müssen voraussichtlich technische Freigaben der eigenen internen IT-Abteilung erfolgen (z.B. Firewall). Ansonsten kann es zu Verbindungsproblemen kommen und der Service nicht genutzt werden.

Folgende URL muss die Nutzung des Mistral-Modells in der Cloud freigeschaltet werden:
https://api.mistral.ai/v1/chat/completions

Freischaltung von GPT-4-Turbo (OpenAI)

2025.3

Im CURSOR CRM kann eine Schnittstelle zu OpenAI und den KI-Modellen GPT-4 verwendet werden. In dem KI-Assistent können nun in dem Bereich KI-Modell folgende Modelle ausgewählt werden:

• Erweiterung des Providers: OpenAI

• Erweiterung des Modell & Version

  • GPT-4.1 2025.4

  • GPT-4.1 mini 2025.4

  • GPT-4-turbo

  • GPT-4o

  • GPT-4o-mini

Voraussetzung ist weiterhin, dass der Kunde einen eigenen OpenAI Account inkl. API-Key erstellt hat. Dieser muss dann im CRM bei API-Key hinterlegt werden.

Workshop zur Erstellung der KI-Szenarien

Nach der Freischaltung des Moduls steht die grundsätzliche Funktionalität des KI-Assistenten zur Verfügung. Bevor Anwender den Assistenten nutzen können, müssen die Prompts vom Administrator vorkonfiguriert werden. Hierfür bietet die CURSOR Software AG einen Workshop an, um gemeinsam die ersten Szenarien zu erstellen. Nach einer Einweisung in die Administration des KI-Assistenten können weitere Prompts durch den Kunden-Administrator selbstständig konfiguriert werden. Für die Konfiguration sind keine Programmierkenntnisse notwendig, eine kleine Einarbeitung in die Erstellung von Prompts und die Konfiguration von Benutzereingaben ist auch für Fachanwender ausreichend.