KI-Eingaben
Eingabe-Verwaltung
In der Eingabe-Verwaltung, die unter dem Menüpunkt “KI-Assistent” zu finden ist, werden KI-Modell, System-Prompts und User-Prompts zusammengeführt und stellen jeweils ein Anwendungsszenario dar. Es muss von jedem Bereich (KI-Modell, System-Prompt, User-Prompt) mindestens ein Datensatz vorhanden sein, damit eine Eingabe (in der Eingabe-Verwaltung) angelegt werden kann. Die Eingaben werden in der KI-Kachel angezeigt im jeweiligen Bereich (Detail-Ansicht oder Maildialog), für den sie konfiguriert wurden.

Beispielhafte konfigurierte Eingabe “Terminvereinbarung” als Anwendungsszenario
In der Eingabeverwaltung werden folgende Konfigurationen vorgenommen:
Anzeigename: Internationalisierter Name der Konfiguration, welcher in der Kachel KI-Assistent für den Anwender angezeigt wird.
Tooltip: Kann für eine zusätzliche Beschreibung der Prompt hinterlegt werden. Dieser wird dann ebenfalls in der Übersicht der Kachel KI-Assistent angezeigt.
Begrüßung: Kann als Erläuterungstext innerhalb einer Eingabe und über den Eingabeparametern angezeigt werden.
BIS 2026.4
KI-Modell: Auswahl des KI-Modells, welches bei der Anfrage genutzt werden soll.
System-Prompt: Der zugrunde liegende System-Prompt zur Definition der Rahmenbedingungen.
User-Prompt: Der User-Prompt für das eigentliche Anwendungsszenario.
AB 2026.4
KI-Modell: Auswahl des KI-Modells, welches bei der Anfrage genutzt werden soll.
System-Prompt: Der zugrunde liegende System-Prompt zur Definition der Rahmenbedingungen.
User-Prompt: Der User-Prompt für das eigentliche Anwendungsszenario.
Max. Tokens: Hier wird festgelegt, wie viele Token eine von der KI generierte Antwort maximal haben darf. (Aus dem Bereich KI-Modell migriert).
Deterministik: Hier kann eingestellt werden, wie unterschiedlich die Antworten der KI sein können.
Wenn am ausgewählten KI-Modell der Schalter "Deterministik deaktivieren" aktiviert ist, wird dieses Feld schreibgeschützt dargestellt und komplett ignoriert. Ein Tooltip über das Fragezeichen informiert in diesem Fall: "Das ausgewählte Modell unterstützt nicht die Konfiguration der Deterministik."
Sobald eine Eingabe fertig konfiguriert wurde, wird sie automatisch in der KI-Kachel angezeigt. In der Detailansicht muss die KI-Kachel hierfür auf der Maske platziert werden. Siehe hierfür auch den Artikel KI-Kachel .
Vorschau
2025.6
Die Vorschau in der Eingabe-Verwaltung bietet eine vollständige Simulation des gesamten KI-Prozesses, von der Anfrage bis zur Antwort. Dies ermöglicht eine umfassende Überprüfung der konfigurierten Eingabe.

Start der Vorschau im Bereich "Eingabe-Verwaltung"
Prozess der Vorschau-Erstellung

Vorschau-Dialog im Bereich "Eingabe-Verwaltung"
BIS 2026.4 Vorschau starten: Wählen Sie die gewünschte Eingabe in der Eingabe-Verwaltung aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Vorschau.
PK des Datensatzes eingeben: Geben Sie die PK des Datensatzes an, für den die Vorschau erstellt werden soll.
Benutzereingaben simulieren: Füllen Sie die erforderlichen Benutzereingaben aus, um den Prozess aus der Sicht des Anwenders zu durchlaufen.
2026.5 Beim Öffnen der Vorschau in der Eingabe-Verwaltung wird automatisch geprüft, ob die ausgewählten Prompts (User-Prompt und System-Prompt) kompatibel sind.
Folgende Bedingungen müssen für eine erfolgreiche Vorschau erfüllt sein:
Es muss ein gemeinsamer Bereich zwischen User- und System-Prompt existieren.
Die konfigurierten Schlüsselfilterfelder müssen gemeinsame Werte aufweisen (wenn beispielsweise die User-Prompt nur für E-Mails und die System-Prompt nur für App-Aktivitäten gilt, liegt kein gemeinsamer Wert vor).
Die Bereichsfilter der beiden Prompts müssen übereinstimmen.

Beispiel für die Darstellung einer fehlerhaften Konfiguration
Sollte einer dieser Fehlerfälle vorliegen, wird die Vorschau blockiert und die Eingabe des Primärschlüssels (PK) sowie die Bereichsauswahl sind deaktiviert.
Ist die Konfiguration fehlerfrei, stehen im Bereichsfilter nur die gemeinsamen Bereiche zur Auswahl. Gibt es exakt einen gemeinsamen Bereich, wird dieser automatisch vorausgewählt und das Auswahlfeld gesperrt.
Im ersten Schritt der Vorschau wird der zugehörige Bereich des PKs direkt dargestellt, um eine eindeutige Zuordnung zu gewährleisten. Nach Eingabe des PKs oder beim Fortfahren erfolgt eine Echtzeit-Validierung:

Hier ist die “Vorschau” in der Eingabe-Verwaltung zu sehen
Das System prüft, ob der PK im ausgewählten Bereich existiert.
Es wird sichergestellt, dass der zugehörige Datensatz aktiv ist. Inaktive Datensätze führen zu einer Fehlermeldung und blockieren den weiteren Prozess.
Es wird validiert, ob die Schlüsselfelder des Datensatzes den hinterlegten Filterregeln entsprechen.
Eine detaillierte Übersicht über alle Validierungsprüfungen und das entsprechende Systemverhalten bietet die folgende Tabelle:
Bereich | Zeitpunkt der Prüfung | Validierungsszenario | Systemverhalten im Fehlerfall |
|---|---|---|---|
Eingabeverwaltung | Beim Öffnen der Vorschau | Kein gemeinsamer Bereich zwischen User- und System-Prompt vorhanden. | PK-Eingabe und Bereichsauswahl sind deaktiviert. |
Eingabeverwaltung | Beim Öffnen der Vorschau | Ein Schlüsselfilterfeld ist so konfiguriert, dass keine gemeinsamen Werte existieren (z. B. User-Prompt nur für Mails, System-Prompt nur für App-Aktivitäten). | PK-Eingabe und Bereichsauswahl sind deaktiviert. |
Eingabeverwaltung | Beim Öffnen der Vorschau | Keine Übereinstimmung im Bereichsfilter (z. B. User-Prompt = Mail, System-Prompt = BPM). | PK-Eingabe und Bereichsauswahl sind deaktiviert. |
Eingabeverwaltung & Prompt-Bibliothek | Bei Eingabe des PK / Klick auf „Weiter“ | Der eingegebene PK kann nicht im System gefunden werden (z. B. ungültiges Format oder falscher Bereich). | Fehlermeldung; Fortfahren blockiert. |
Eingabeverwaltung & Prompt-Bibliothek | Bei Eingabe des PK / Klick auf „Weiter“ | Der zum PK gehörige Datensatz ist im CRM-System als inaktiv markiert. | Fehlermeldung; Fortfahren blockiert. |
Eingabeverwaltung & Prompt-Bibliothek | Bei Eingabe des PK / Klick auf „Weiter“ | Ein Schlüsselfeld des Datensatzes entspricht nicht den hinterlegten Filterregeln ( | Fehlermeldung; Fortfahren blockiert. |
+ 4. Vorschau der Prompts: Sie erhalten eine Vorschau des System-Prompts und des User-Prompts. Alle aufgelösten Variablen werden auch hier fett dargestellt.
Antwort der KI: Im letzten Schritt wird Ihnen die Antwort der KI auf die generierte Anfrage angezeigt. So können Sie das Ergebnis des gesamten Prozesses überprüfen.
Fettschrift
Aktuell werden in der Vorschau alle ersetzten Variablen zur besseren Lesbarkeit fett dargestellt. Wenn jedoch im Prompt-Template selbst eine Formatierung mit ** (Markdown für Fettschrift) verwendet wurde, wird dieser Text ebenfalls fett dargestellt, auch wenn es sich nicht um eine ersetzte Variable handelt. Dies sollte beim Erstellen und Überprüfen von Prompts berücksichtigt werden.