Über das Handbuch

Umfang

Die in diesem Handbuch beschriebenen Abläufe und Funktionen entsprechen den Standardprogrammeinstellungen. Diese können in Ihrem System durch geänderte Programmeinstellungen und Customizing abweichen. Beachten Sie dazu Ihren internen Verfahrensleitfaden und zusätzliche Dokumentationen, die von Consulting-Mitarbeitern erstellt wurden.

Konventionen

Produktname

Obwohl die Dokumentationen für alle Produktvarianten (CURSOR-CRM, EVI, TINA, HelVIS) gelten, wird meistens CRM oder CURSOR-CRM verwendet. Des Weiteren wird der Name myCRM für den Benutzerbereich einheitlich verwendet. Andere Namen sind frei konfigurierbar (myEVI, myTINA, myHelVIS, mySystem etc.).

Formatierung

Für bessere Lesbarkeit werden folgende Formatierungen verwendet:

• Fett
  Besonders wichtige Textpassagen, Menü-Punkte, Optionen, Schalter, Tooltipps, Laschen

• Proportionale Schrift
  Pfade, Dateinamen, Code

• Kursiv
  Beschreibung von Abbildungen

Konvention für die Tastenkürzel

QWERTZU-Tastatur