Voraussetzungen
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Modul-Lizenz EVI-BASIS liegt im System vor.
Technische Dokumentation
Komponentenübersicht
Prozesse
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C12SLPNextBestAction
Beim Einspielen des Moduls werden die Prozesse automatisch veröffentlicht, dennoch ist eine Prüfung des Veröffentlichungsstatus empfehlenswert. Entsprechende Hinweise werden auch beim Import des Moduls ausgegeben.
Administrationsmöglichkeiten
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Die Konfiguration erfolgt über die Entität “Next Best Action”. Diese ist über myEVI über die Ordner Konfiguration (Administrator) → Sonstige → Next Best Action zu erreichen.
Weitere Informationen zur Entität "Next Best Action" sind im Datenmodell zu finden.
Ablaufbeschreibung
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Initialisierung lädt Datensätze, die ...
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zum Startprozess passen
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eine berechnete Wahrscheinlichkeit größer 0 haben
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die (zeitlich) gültig sind
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Auswahlmaske zeigt die Top 10 Aktionen an
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absteigend nach Wahrscheinlichkeit
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bei gleicher Wahrscheinlichkeit wird auf das Feld Reihenfolge auf der NBA verglichen
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Anzeige gemäß Reihenfolge absteigend
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NBAs ohne hinterlegte Reihenfolge werden hintenangestellt
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Bei gleicher Reihenfolge erfolgt die Darstellung gemäß Kurzbezeichnung, alphabetisch aufsteigend
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Klick auf Button führt die Folgeaktion aus
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Es ist konfigurierbar, ob der Anwender wieder auf der NBA-Maske landet oder ob der Startprozess beendet wird
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die Initialisierung wird wieder ausgeführt, d.h. sollte eine Folgeaktion bereits ausgeführt worden sein, könnte man diese nun erkennen und ausblenden
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