Monitoring im D&B-Modul

Die Überwachungsfunktion (Monitoring) bietet die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Änderungen an Inhalten auftreten, die in bestimmten Datenprodukten und D-U-N-S-Nummern enthalten sind. Voraussetzung für das Monitoring ist, dass eine Registration abgeschlossen und die Registration-ID im CRM hinterlegt wurde. Weiter muss die zu überwachende DUNS-Nr. in der Registration eingefügt sein, damit entsprechende Benachrichtigungen überwacht werden können.  Je nach Konfiguration wird ein Datensatz, der über die Neuanlage oder Nachqualifizierung mittels D&B qualifiziert wird, automatisch in der Registration hinzugefügt und somit über das D&B Monitoring überwacht. Ein bereits qualifizierter Datensatz kann jederzeit aus dem Monitoring entfernt oder wieder aufgenommen werden (Prozess “Monitoring ändern Dun&Bradstreet”).

Hinweis zur Konfiguration:

• Die Registrations-ID wird in der Variable C11CQDNBReference hinterlegt.

• Je nach Konfiguration der Variable C11CQDNBAddToMonitoringOnNew wird ein Datensatz bei Qualifizierung automatisch der Registration zugeführt.

• Da die Aufbewahrung der Notifications bei D&B max. 4 Tage beträgt, ist die Voraussetzung für die Monitoring-Abfrage eine tägliche Bereitstellung und Verarbeitung.

Auf dem Dun & Bradstreet Datensatz ist über das Kennzeichen "Im Monitoring (true/false)" ersichtlich, ob ein Datensatz in der Registration enthalten ist. Werden weitere manuelle Qualifizierungsabfragen ausgelöst, vererbt sich die Kennzeichnung immer auf den als AKTUELL gekennzeichneten Datensatz.

Wird über das Monitoring eine Veränderung zum Geschäftspartner verarbeitet, wird ein neuer, aktueller Datensatz Dun & Bradstreet zum Geschäftspartner angelegt und als AKTUELL gekennzeichnet.

Da die Verarbeitung des Monitorings über den selben Prozess wie die manuelle Qualifizierung erfolgt, ist die Datenabfrage und -verarbeitung identisch.

Monitoring ändern Dun&Bradstreet

Über den Schalter "Monitoring Ändern Dun&Bradstreet" in der Aktionsbox im Bereich Dun & Bradstreet hat der Anwender die Möglichkeit, einen Datensatz in der Monitoring-Registration zu ergänzen, oder den Datensatz aus dem Monitoring zu entfernen.

2026.1 Wird das Monitoring beendet, protokolliert eine Aktivität den Zeitpunkt und Auslöser des Beendens, sondass dies jederzeit nachvollziehbar ist.

Möglichkeit zur automatischen Deaktivierung des Monitorings

2026.1 Das Monitoring seitens D&B läuft aktuell unbegrenzt. Nun kann es vorkommen, dass in gewissen Situationen das Beenden des Monitorings Sinn macht. Daher gibt es eine Möglichkeit im Dun & Bradstreet-Modul, dass das Monitoring bei gewissen Kriterien automatisiert beendet wird.

Diese Kriterien können individuell definiert werden, im Standard wird das Monitoring bei allen gelöschten (= inaktiven) Geschäftspartner beendet. Der letzte D&B-Datensatz wird dann automatisch auf “HISTORISCH” gesetzt, da keine aktuellen Informationen mehr vorliegen. Erst mit der erneuten Nachqualifizierung liegt wieder ein aktueller D&B-Datensatz vor.

Sonderbehandlung Dubletten

Ein Monitoring wird bei einem D&B-Datensatz nicht automatisch gekündigt, wenn ein anderer Geschäftspartner mit diesem Datensatz verknüpft ist, der diese Kriterien nicht erfüllt.

Für die Nutzung der automatischen Deaktivierung des Monitorings ist eine gesonderte Konfiguration notwendig, die hier genauer beschrieben wird.

Möglichkeit zur Verhinderung der manuellen Deaktivierung des Monitorings

2026.1 Wird die o.g. Option zur automatischen Deaktivierung genutzt, kann eine manuelle Deaktivierung des Monitorings gemäß der eingestellten Kriterien verhindert werden. Der Anwender erhält in diesem Fall eine Fehlermeldung, dass das Beenden des Monitorings nicht möglich ist.

Folgeaktionen nach Beendigung des Monitorings

2026.1 Nach Beendigung des Monitorings ist es möglich, Feldwerte auf dem Geschäftspartner-Datensatz zu leeren, wenn dies notwendig sein sollte.

Dies kann entsprechend konfiguriert werden.