Massendaten-Aktionen

Allgemeine Massendaten-Aktion (Skriptbasierte Verarbeitung)

• Datenbasis: Suche (ISearch), IContainer oder IContainer-Listen.

• Ablauf: Prozess wird angehalten, Job läuft auf dem Massendatenserver, pro Datensatz eigene Transaktion, danach Fortsetzung des Prozesses.

• Typische Anwendungsfälle:

  • Massenaktualisierung von Feldern (z. B. Status, Kennzeichen)

  • Datenbereinigung und -angleichung

  • technische Batch-Jobs (z. B. Reorganisation, Neu­berechnungen)

Massendaten-Aktion „Serienbrief“

• Funktion: Erstellung von Serienbriefen auf Basis von Dokumentvorlagen.

• Steuerung über Prozessvariablen: Vorlage, Suche, Sortierung, Betreff, Ausgabeformat (PDF/DOC/DOCX), Aktivitäten, Export-Unterverzeichnis.

• Assistent: interaktiv (mit Wizard) oder weitgehend/komplett im Hintergrund.

• Typische Anwendungsfälle:

  • postalische Kampagnen (Anschreiben, AGB-Änderungen, Preisinfos)

  • rechtlich relevante Serienanschreiben

  • Massenkommunikation mit Dokumentenarchivierung im CRM

Massendaten-Aktion „Serienmail“

• Funktion: Versand von Serienmails auf Basis von Serienmail-Vorlagen.

• Steuerung über Prozessvariablen: Vorlage, Suche, Betreff, HTML-Mailtext, Priorität, interne/externe Anhänge, Mailkonfiguration, Einzel-/Sammelaktivitäten.

• Assistent: interaktiv oder vollständig im Hintergrund, inkl. Steuerung der verwendeten Mailkonfiguration (benutzer-/systemweit/fest).

• Typische Anwendungsfälle:

  • Newsletter, Info- und Kampagnenmails

  • Benachrichtigungen an große Empfängergruppen

  • automatisierte Serienmails aus CRM-Ereignissen (z. B. Statuswechsel)

Massendaten-Aktion „Excelvorlage“

• Funktion: Generierung von Excel-Dateien auf Basis nativer Excelvorlagen („NATIVE“), optional mit Rücktransfer ins CRM.

• Steuerung über Prozessvariablen: Vorlage, Suche, Sortierung, Dokumentanlage (Ausgangsentität, PK, Betreff, Stichwort, Kategorie, Verknüpfungen zu GP/Ansprechpartnern).

• Assistent: interaktiv oder weitgehend im Hintergrund; Assistent wird u. a. bei Makros oder konfiguriertem Rücktransfer eingeblendet.

• Typische Anwendungsfälle:

  • Auswertungen, Berichte und Listenexporte

  • Excel-basierte Kalkulationen mit CRM-Daten

  • Fachprozesse mit Bearbeitung in Excel und Rückschreiben ins CRM

Gemeinsam ist allen Massendatenaktionen, dass sie:

• skalierbar und fehlertolerant auf dem Massendatenserver laufen,

• die BPM-Prozessinstanz unterbrechen und nach Abschluss fortsetzen,

• sowie Konfiguration und Laufzeitinformationen in Massendatenaktion/Massendatenprotokoll nachvollziehbar protokollieren.