Anwenderhandbuch (EVI-Privatkunden)

Allgemeine Einleitung

EVI-Privatkunden ist ein Standardmodul für EVI. Es umfasst Prozesse zur Betreuung von Privatkunden und steigert die Effizienz der Bearbeitung täglich wiederkehrender Kundenserviceprozesse.

Die nachstehend beschriebenen Prozesse können i.d.R. über die Kachel Privatkunden-Prozesscockpit oder aus dem Kontext des Geschäftspartners ausgeführt werden.

Ist das Modul EVI-Privatkunden nicht lizenziert, sind die Prozesse nicht ausführbar.